Telefon ze znanej, międzynarodowej firmy oferującej pożyczki gotówkowe nie wzbudził w Jakubie żadnych podejrzeń. Chociaż coraz rzadziej, zdarzało mu się odbierać telefony z rozmaitymi ofertami, zwłaszcza że jego telefon dostępny był na stronie internetowej firmy, w której pracował.
– Dzień dobry, czy rozmawiam z panem Jakubem Owczarskim?
– Słucham?
– Nazywam się Agnieszka Łagodzińska. i dzwonię do pana z firmy Panorama Pożyczek. w sprawie złożonego przez pana wniosku o pożyczkę.
– Ja… nie składałem wniosku o pożyczkę, to pomyłka – odparł spokojnie.
– Panie Jakubie, ja tu widzę wstępnie zatwierdzony wniosek.
– Nie jestem zainteresowany pożyczką i niczego nie składałem. – powtórzył Jakub.
– We wniosku mam informację, że pożyczka ma być wypłacona na konto w pana banku Ostatnie cztery cyfry numeru konta to 1020.
– Jak już mówiłem, nie składałem wniosku.
– A może ktoś z rodziny składał w pana imieniu? Żona? Rodzice?
– Niemożliwe!
– Do naszego systemu wpłynął wczoraj wniosek, zatem ktoś musiał go złożyć, proszę pana. Proszę się zastanowić. Nie przychodzi panu nikt do głowy? – konsultantka zaczęła mnożyć podpowiedzi, próbując pomóc Jakubowi w odświeżeniu pamięci.
Pomyślał o najbliższych mu osobach. Nikt z rodziny nie zrobiłby czegoś takiego, bo i po co. Po chwili jednak przyszedł mu do głowy jeszcze jeden scenariusz. A co jeśli to ktoś obcy złożył w jego imieniu pożyczkę?
– Proszę pani, powtarzam, że nie brałem pożyczki i to musi być pomyłka. Proszę anulować wniosek. Skoro nie ja go składałem, to nie jest ważny. – odparł w końcu.
– Rozumiem. W takiej sytuacji zgłoszę sytuację do innego działu i zalecę wyjaśnienie. – odpowiedziała spokojnie kobieta – Potrzebuję tylko potwierdzić z panem kilka informacji. Potwierdza pan, że ma konto w banku A. zakończone numerem 1020?
Jakub poczuł ukłucie wątpliwości. Informacja o pożyczce i sugestie odnośnie do rodziny nie zwróciły jego uwagi, ale pytanie o bank, w którym nie ma nawet konta, wydało mu się dziwne.
– Nie będę podawał pani żadnych informacji. Sam wyjaśnię sytuację. – oznajmił stanowczo. Po drugiej stronie słuchawki zapadła cisza.
– Proszę pana, czy ma pan świadomość, że pieniądze zostaną przelane na pana konto, jeśli nie zakończy pan procedury weryfikacji? – spytała kobieta. Jakubowi zdało się, że wyczuł napięcie w jej głosie.
– Wyjaśnię to sam. – powtórzył z naciskiem.
– Czyli jest pan świadomy i potwierdza pan, że otrzyma przelew?
– A jeśli nie potwierdzę, to przelew nie zostanie zlecony?
Po ostatnim pytaniu kobieta rozłączyła się.
Jakub wszedł na portal firmy Panorama Pożyczek, z której rzekomo do niego dzwoniono. Na samej górze strony zauważył ostrzeżenie przed oszustami wyłudzającymi dane osobowe. Informacja zachęcała do zgłaszania podobnych incydentów do swojego banku i na Policję.
Jak rozpoznać telefon od fałszywego konsultanta?
- Nie podaje pełnej nazwy firmy np. zamiast “ABC Polska SA” mówi “ABC”.
- Informuje o transakcji (zakupie, zleceniu), której nie zlecałeś/zlecałaś i pierwszy raz o niej słyszysz.
- Wymaga potwierdzenia lub weryfikacji poprzez np. podanie danych osobowych (numer PESEL, numer dowodu osobistego, hasło do banku), ściągnięcie aplikacji lub płatność BLIK-iem.
- Kusi cudowną ofertą, pożyczką lub straszy konsekwencjami w razie odmowy.
- Włącza do rozmowy kontekst rodziny – sprawiając, że zaczynasz mieć wątpliwości. Zaczynasz zastanawiać się: może żona faktycznie coś załatwiała?
Uwaga! Oszust może mieć część informacji na Twój temat (np. imię i nazwisko) i powołać się na znany bank, licząc na to, że akurat masz w nim konto. W ten sposób podkreśla swoją wiarygodność.
Nie podawaj swoich danych! Rozłącz się i zgłoś sytuację:
- na stronie www.incydent.cert.pl,
- do firmy lub instytucji, pod której pracownika podszywał się oszust,
- do swojego banku (zadzwoń na oficjalną infolinię),
- na policję – w razie wyłudzenia danych lub pieniędzy.
